中國工商銀行九江瑞昌城東支行：金融服務進企業(yè)，社�？せ钆蛻�
近日，中國工商銀行九江瑞昌城東支行聚焦企業(yè)職工辦事需求，組建專項服務小隊走進武山銅礦公司，開展“社保卡激活便民服務進企業(yè)”專項行動，將金融服務窗口延伸至生產(chǎn)一線，為企業(yè)職工提供“足不出廠”的高效便捷服務，贏得廣泛好評。
武山銅礦公司職工人數(shù)多、工作節(jié)奏緊湊，部分職工因倒班、生產(chǎn)任務繁重等原因，難以抽出時間前往銀行網(wǎng)點辦理社保卡激活業(yè)務，影響了醫(yī)保結(jié)算、養(yǎng)老金領取等功能的正常使用。瑞昌城東支行在了解這一情況后，主動與企業(yè)相關部門對接，精準摸排職工需求，制定“錯峰服務+批量辦理”的專屬方案。
服務現(xiàn)場，工作人員在企業(yè)指定區(qū)域搭建臨時服務點，攜帶便攜式金融設備，為職工現(xiàn)場辦理身份核驗、社保賬戶與金融賬戶雙激活、密碼設置等全流程業(yè)務，單張卡片激活時間壓縮至5分鐘左右。針對職工關心的社�？ㄊ褂脝栴}，工作人員用通俗易懂的語言詳細講解醫(yī)保支付、工資代發(fā)、補貼領取、電子社保卡簽發(fā)等高頻功能，手把手指導職工操作手機銀行查詢賬戶余額、開通動賬提醒等功能。同時，結(jié)合常見金融詐騙案例，普及社�？艽a保管、防范電信詐騙等知識，切實提升職工的金融安全意識。
此次上門服務有效解決了企業(yè)職工“辦事難、跑腿遠”的痛點，實現(xiàn)了“生產(chǎn)辦事兩不誤”。“平時上班沒時間跑銀行，現(xiàn)在在廠區(qū)就能激活社�？ǎ�學會了怎么用電子社�？ǹ床≠I藥，工行的服務太貼心了！”剛辦完業(yè)務的職工李師傅稱贊道。
下一步，瑞昌城東支行將持續(xù)踐行“金融為民”初心，深化“網(wǎng)點+企業(yè)”服務模式，針對企業(yè)、社區(qū)、老年群體等不同需求場景，常態(tài)化開展上門便民服務，不斷延伸服務觸角、提升服務溫度，讓金融服務更接地氣、更暖人心，切實打通服務群眾的“最后一公里”。